Banner mob
Small

КНИТУ

Институт технологий легкой промышленности, моды и дизайна

Сервис

Бакалавр
  • Автомобилестроение
  • Менеджмент
  • Экономика
  • Маркетинг
  • Туризм
Адрес
Казань, ул. Университетская, д.6/39, корп."У"
Телефон
8432925796
Экзамены
  • Русский язык
  • Обществознание
  • Математика
Доп. экзамены
  • На усмотрение кафедры возможны два экзамена «книту» по направлению.
Военная кафедра
Есть
Как поступить

Информация о курсе

«Клиент всегда прав. А если он не прав, то все равно должен остаться довольным» — примерно так звучит девиз современных сервисменов. На направлении готовят практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений. В рамках психологического блока студенты изучают профессиональную этику и этикет, сервисную деятельность, психодиагностику. Проходят психологический практикум. Среди бизнес-дисциплин направления — менеджмент в сервисе, маркетинг в сервисе, основы предпринимательской деятельности и др. Задача специалиста — обеспечить максимально качественное выполнение услуг в той сфере, в которой он работает. Чаще всего выпускники направления занимают должность менеджера по работе с клиентами, хотя в штатном расписании эта позиция может называться иначе. Сервисмены планируют деятельность предприятия из сферы услуг, формируют и поддерживают клиентскую базу, продумывают специальные мероприятия по привлечению новых посетителей и потребителей. Проводят проверки качества оказываемых компанией услуг.
Резюме

Проходной балл

105

Формы обучения

Очная, заочная

Количество мест

  • 10 мест на «бюджете»
  • 10 мест на платной основе

Стоимость обучения

  • 73000 в семестр
Общежитие
Есть
Целевой набор
Есть